Politica de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

FUTUREBOX, con domicilio en la Republica de Panama, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 81 de 2019.

La Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Informacion (ANTAI) es el ente regulador en materia de proteccion de datos personales en Panama.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificacion: nombre completo, numero de cedula o pasaporte
• Datos de contacto: direccion, telefono, correo electronico
• Datos de envio: direcciones de origen y destino, descripcion de paquetes
• Datos de facturacion: informacion fiscal, metodos de pago
• Datos de navegacion: direccion IP, cookies, historial de uso del sitio

3. Principios del Tratamiento de Datos

Conforme a la Ley 81 de 2019, tratamos sus datos bajo los siguientes principios:

• Principio de Lealtad: Sus datos son recopilados sin engaño ni medios fraudulentos
• Principio de Finalidad: Los datos se usan solo para los fines especificos informados
• Principio de Veracidad: Mantenemos sus datos exactos y actualizados
• Principio de Seguridad: Implementamos medidas para proteger sus datos
• Principio de Transparencia: Le informamos claramente sobre el uso de sus datos
• Principio de Licitud: Tratamos datos con su consentimiento o base legal
• Principio de Portabilidad: Puede obtener copia de sus datos en formato comun

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar y gestionar sus envios
• Proporcionar rastreo en tiempo real
• Generar cotizaciones de servicios
• Facturacion y cobro de servicios
• Comunicarnos sobre el estado de sus envios
• Mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y aduaneras
• Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento)

5. Consentimiento

Conforme a la Ley 81, el tratamiento de sus datos requiere su consentimiento previo, informado e inequivoco. Al utilizar nuestros servicios, usted otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos segun esta politica.

El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento sin efectos retroactivos, contactandonos a traves de los medios indicados en esta politica.

6. Derechos del Titular de los Datos

La Ley 81 de 2019 le otorga los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Conocer que datos personales tenemos sobre usted
• Derecho de Rectificacion: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de Cancelacion: Solicitar la eliminacion de sus datos
• Derecho de Oposicion: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato electronico comun

Para ejercer estos derechos, envie su solicitud a [email protected] con copia de su documento de identidad.

7. Datos Sensibles

FUTUREBOX no recopila datos sensibles (origen etnico, creencias religiosas, afiliacion politica, datos de salud, orientacion sexual, datos biometricos) salvo que sea estrictamente necesario y con su consentimiento explicito.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger sus datos personales:

• Encriptacion de datos en transito y reposo
• Control de acceso restringido
• Monitoreo de seguridad continuo
• Capacitacion del personal en proteccion de datos

En caso de brecha de seguridad, le notificaremos a la brevedad posible conforme a la ley.

9. Transferencia de Datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Socios logisticos para completar envios
• Autoridades aduaneras cuando sea requerido
• Proveedores de servicios tecnologicos

Cualquier transferencia internacional de datos se realiza con las garantias adecuadas conforme a la Ley 81.

10. Conservacion de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Los datos de envios se conservan por un minimo de 5 años conforme a las regulaciones fiscales y comerciales de Panama.

11. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

12. Modificaciones

Esta politica puede ser actualizada periodicamente. Le notificaremos cambios significativos a traves de nuestro sitio web o por correo electronico.